我们浙江双飞无油轴承有限公司是嘉善县的一家民营企业，办厂21年来，坚持不断的改革创新，发展迅速，从9.9万元注册资金起家，已发展为总资产超过16000万元的中型企业，企业06年至08年连续三年销售与利润增长幅度均超过30%。企业在成长过程中创下了具有特色的管理模式，在当前金融危机的逆境下，企业坚持科学发展与实践相结合，认清形势寻找企业不足之处，在管理创新、技术创新、制度创新上创造了很多成功经验。使企业在逆境中稳固基础，不断创新，顺势转型，稳步升级，荣获浙商大会评定的“2009浙商创新奖”。具体的做法如下： 

 一、树立信心，提高全员凝聚力。2008年下半年受国际金融危机的严重影响，滑动轴承的全球用量急剧下滑，车间生产工人的开工率严重不足，在这样的情况下员工的心情有点浮躁，大家都担心企业会不会裁员与降薪。公司领导得知情况后立即召开中层干部以上人员参加的总经理办公会议，宣布“不裁员、不减薪”，企业与员工“有福同享、有难同当”。全厂员工倍受鼓舞、安定了信心、使生产秩序井然，为后一步的改革创新打下了坚实的人脉基础。在这样的形势下企业该怎么办？政府鼓励企业要转型升级，走出困境，我们就结合企业实际制订了转型升级的计划。 

我们认为，转型并非跨行业发展，我们的产品本身是高新技术产品，之所以一下子市场量减少完全是国际形势的变化。但市场的空间还是很大，尤其是国际的OEM市场，而我们原来生产的产品之所以没有与国际大公司很好地配套，关键是设备能力和企业内部管理还没有完全符合国际大公司的要求，因此，我们就要利用这个喘息的机会，把基础打扎实，进行管理转型，这才是我们双飞的发展之路。我们经过研究作出了三项决定：一是在公司内全面推进6S管理，完善产品质量管理体系。二是加强员工技能培训和思想意识培训，树立企业文化，提升企业无形资产。三是，引进先进设备，提高企业加工能力，提高产品档次、扩大市场领地。决定下达后，各部门、车间积极响应。 

首先是6S管理，就是进行现场的“整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养”行动。尽管这项活动在日本已经十分盛行，但在国内的民营企业中开展这项活动的企业还很少，往往民营企业都不重视这项活动，一是劳命伤财，二是难以持之以恒。但我们认为，环境是保证产品质量的五大因素之一，环境搞不好产品就不可能做好。而且，环境建设好了可以改正员工不良的工作习惯，提高全员素质，解决产品质量管理中“人”的第一要素。于是，我们把企业各部门不用的东西全部整理出来，进行处理，腾出了场地空间，经过整顿、清扫、清洁，使产品、物件、模具、设备端放整齐，工作时具备了良好的秩序。在培训方面，我们对绝大多数的技术岗位进行技术理论培训，使全部员工获得了技术证书，开办了大专班，提高企业员工总体的文化层次，满足技术领先、信息化时代对员工的要求，全体员工接受企业文化培训，形成做双飞人光荣的文化氛围。在产品升级方面，我们2009年展开二个技改项目，总投资1300万元，其中引进国外高精度设备100万美金，这二个项目实施后，会给企业带来宽广的市场。 

我们公司自1997年开始贯彻ISO9002质量管理体系认证、2001年转为ISO9001、2004年转为ISO/TS16949。尽管体系管理在不断升级，但在实际的过程控制中，还无法做到完全与体系要求相吻合，在顾客来公司作第二方审核时，往往会找出很多问题来，使企业不能一次性被顾客所认定，这样市场机会就容易失去。通过6S现场管理活动和员工加强培训后，企业面貌焕然一新，现在每批顾客来访或审核都能给予了企业高度的评价，企业的大市场也就逐步地被打开了。 

二、把企业文化，作为企业的核心竞争力。一个企业要做到长期发展必须有三个一，即“一个理念、一个理论、一个团队”这是EMBA林健安老师提出的理论，我们感到这个理论非常有哲理性。因此，我们就大力开展三个一工程，我们创建的一个理念也就是企业方针，十六个字：“创新创优、和谐双赢、做强做大、造福一方”，一个理论是把这个理念进行全面的分解剖析。“创新创优”是企业发展的源泉，没有创新企业就不能形成先进的生产力。为此，企业在创新上充分发挥科技人员作用，出台了激励政策，大力推进了新产品开发、新工艺设计、新材料研究，公司已经拥有了专利40多项，其中发明专利1项，为企业拥有知识产权打下了基础，企业也因此被评上了浙江省专利示范企业。我们还积极与合肥工业大学、嘉兴学院联系，建立了产、学、研联合体系，是企业的技术水平得一迅速提升。“和谐”是人文管理的必然趋势，上应国家政策，下合员工心意。现在企业在处理矛盾时都以此方针为指导，形成了十分和谐的生产环境。“双赢”是企业的经营之道，俗话说：没有永远的朋友，只有永远的利益。要做成大生意，就要换位思考，为别人考虑，只有双赢的合作才能是长久的合作。“做强做大”是企业的目标、有了这个目标员工就可以定终身制为企业服务，企业不进则退，无论形势会怎样变化，做强做大的决心永远不变。“造福一方”是企业发展的最终目的，企业不为地方经济作贡献、不为员工谋幸福、不为周围百姓创造财富，企业就失去了生存的意义，企业也就会有危机，就不符合科学发展的规律，有了造福一方的理念，员工就端正了为什么要为企业作贡献的思想。建设一个好的团队也很重要，没有良好的、团结的领导队伍，就不可能组织好员工进行经济建设。目前企业技术人才队伍和管理人才队伍稳定、中层以上干部学历大多数在大专以上，大家能理解企业文化，宣传企业文化、执行企业文化。能分析企业形势，分析部门问题，总结管理经验，在各方面都能显示出各自的才能。公司已经实行了ERP软件管理、利用腾讯通作为平时工作交流、沟通的平台，基本实现了无纸化办工。每月召开总经理办公会议、部门工作协调会议、每周组织QRQC质量讨论会议，形成会议记要。每次与顾客洽谈后都做成PPT格式的汇报文件，形成了学习型组织的格局。在企业方针的指引下，企业创造了良好的精神面貌，形成了上下统一的思想与行为，形成了具有特色的“双飞”管理模式。 

三、全面推进QCC品管圈活动。企业在管理转型中，越来越感到无形资产的力量，在不断完善企业管理的过程中，我们又找到了企业存在的新的问题，那就是技术人员缺少实践经验，操作人员缺少边做边思考的工作习惯。这样技术与生产就有脱节，就给顺利沟通带来障碍。企业觉察到了这样的情况后，迅速联络嘉兴市质量协会，在会长王润身的支持下，迅速成立了QCC领导小组，在企业内大力展开QCC品质管理圈活动。它将是企业又一次转型升级的大进步，其目的是形成全民参与品质管理、在生产的线上能及时地发现问题，并即时地由基层人员想办法解决，而且还要达到在解决问题后，得出经验总结，在企业的其它地方发扬光大，产生放大效应。企业管理最难的是全民管理、全民管理最难的是思想管理、思想管理最难的是意识转变、双飞公司从企业文化着手，通过大力培训、政策激利、积极开展物质文明与精神文明建设，这样就具备了全民参与管理的条件，这样的升级将会给企业带来无限的动力。 

总之企业的转型升级，对双飞公司来讲是制度转型、管理转型、技术转型、市场转型。这样转型的方式对绝大多数的企业来说都是适应的。它比抛弃原有的产品转换新型品的风险小得多，而且更适应于做专、做精。在当前金融危机的情况下，这种转型最见成效。中国的民营企业已经具有很大的规模与很大的市场，但企业管理的基础还十分薄弱，让每个企业都走管理提升之路、理念提升之路、技术创新之路是中国企业整编队伍，是形成中国企业文化的好机会。 

相信企业只要认清形势、找到不足、善于分析、发挥内应、不断转型、变革升级、企业的前景就会越来越美好。